Amazonova trenutna video pogreška 1002: što možete učiniti
- Kategorija: Tvrtke
Amazon je prije nekoliko dana pokrenuo svoju značajku Instant Video za članove Prime u Njemačkoj. Postojeći premijeri članovi mogu upotrebljavati Instant Video bez dodatnih troškova ili prijave na uslugu prije nego što ona postane dostupna.
Kada sam pokušao testirati usluge, prvo sam obaviješten da moram instalirati Microsoft Silverlight dodatak jer je bilo potrebno za reprodukciju bilo kojeg Amazon Instant videa.
Otišao sam u Web mjesto Microsoft Silverlight i instalirali najnoviju verziju dodatka. Nakon toga ponovno su pokrenuti svi preglednici i pobrinuo sam se da Silverlight bude pravilno instaliran u svakom od njih.
Upalio sam web preglednik Firefox, otišao na web stranicu Amazon i uzeo prvi videozapis koji mi je ponuđen na mjestu.
Logotip Amazon Instant Video i animacija za učitavanje prikazani su u početku, ali nakon nekoliko sekundi umjesto toga, na zaslonu se prikazala poruka o pogrešci.
Izjavio je da postoji problem s uslugom i prikazao je kod pogreške 1002: 1. Poruka glasi Network Error 1002 ako se nalazite na Amazon.com. Dati prijedlog je korištenje Microsoftovog Internet Explorera umjesto toga za reprodukciju videozapisa.
Tu je i povezana pogreška koja se može pokazati:
Greška usluge (1002)
Imamo problema sa igranjem ovog videozapisa.Ako se ovaj problem i dalje nastavi, obratite se službi za korisnike Amazona i pogledajte pogrešku 1002.
Prvo sam isprobao Chrome, a potom i Opera, i svi su prikazali istu poruku o pogrešci.
Ako nazovete korisničku podršku kompanije Amazon u vezi s problemom, od vas se traži da na računalu izvršite sljedeće zadatke:
- Izbrišite predmemoriju preglednika koji se koristi.
- Očistite kolačiće preglednika.
- Ponovno pokrenite operativni sustav.
- Deinstalirajte i ponovno instalirajte Microsoft Silverlight.
- Ponovno pokrenite usmjerivač.
Kao što možete zamisliti, nijedan od predloženih zadataka nije pomogao u rješavanju problema.
Pokušao sam s nekoliko drugih stvari, poput nadogradnje dodatka Silverlight na stariju verziju ili promjene korisničkog agenta web preglednika Firefox u Internet Explorer.
Riješenje
Microsoftov Internet Explorer s druge strane radio je sasvim u redu. Kad sam otvorio web stranicu Amazon u programu Internet Explorer, svi videozapisi koje sam probao odmah su se reproducirali.
Amazon Instant Video više nije prikazivao pogrešku 1002 ili bilo koju drugu pogrešku.
Iako je to uvjerljivo, to ne rješava početni problem koji sam imao prilikom pokušaja pregledavanja videozapisa na Amazonu pomoću drugih web-preglednika.
Završne riječi
Do danas nisam uspio iznaći rješenje problema. Iako mogu koristiti Internet Explorer za gledanje Amazon Instant Video streamova na računalu, radije ne bih koristio preglednik.