Ažuriranje softvera HP blokira spremnike s tintom koji nisu HP-ovi
- Kategorija: Hardver
HP je 12. ožujka 2016. objavio ažuriranje upravljačkog softvera za nekoliko tvrtkinih pisača Officejet zbog kojih neškodljivi spremnici s tintom čine beskorisnim.
HP-ovi kupci počeli su se žaliti na problem 13. rujna 2016. na raznim mrežnim forumima službeni HP forum i na web-lokacijama zajednice kao što je Reddit.
Svi su izvijestili da je HP Officejet pisač onemogućio rad spremnika s tintom koji nije HP i da je uređaj korisniku prikazao jednu od sljedećih poruka:
Problem sa kertridžom.
Čini se da sljedeći spremnici s tintom nedostaju ili su oštećeni.
Zamijenite spremnike s tintom kako biste nastavili ispis.
Problem sa kertridžom.
Dok se spremnici ne zamjenjuju, provjerite je li pisač uključen kako ne biste oštetili pisač.
Jedan ili više spremnika nedostaju ili su oštećeni.
Spremnik s tintom naveden gore je spremnik s tintom starije generacije koji ne radi na vašem pisaču. I dalje se može koristiti s nekim starijim modelima pisača.
Ako nemate stariji model pisača, a spremnik s tintom je pravi HP-ov uložak, za više informacija ugovorite HP-ovu podršku.
Čini se da je HP programirao ažuriranje upravljačkog softvera koje je objavila u ožujku kako bi spriječio rad drugih spremnika s tintom od HP-a od 13. rujna 2016.
Pisači na koje utječe nadogradnja firmvera su HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 i HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Jedan pisač, pisač HP Officejet Pro 6835 e-sve-u-jednom, pisač HP Officejet 6812 e-sve-u-jednom, HP Officejet 6815 e-sve-u-jednom pisač prema pisaču Inkjet 411 , Očito postoji vjerojatnost da će utjecati i drugi modeli.
HP-ovi kupci pogođeni problemom ne mogu puno učiniti s tim što se čini. Pisač više neće prihvatiti spremnike s tintom koji nisu HP-ovi, osim ako nisu posebno dizajnirani za novi firmver.
Inkjet 411, na primjer, traži od klijenata da vrate sve spremnike koji su prestali raditi kako bi ih zamijenili spremnicima koji rade na uređajima koji pokreću novi firmver.
HP-ovi kupci koji u budućnosti ne žele ponovno imati takav problem, možda će htjeti onemogućiti ažuriranja firmvera za svoj pisač.
Najlakša opcija za to je pričekati da se pojavi sljedeći prompt HP Update.
- Odaberite prompt u Postavkama.
- Na stranici HP Settings Settings (Postavke ažuriranja HP-a) prebacite se na nikad pod 'check for update softvera na webu'.
Također, kad god se pojavi prompt HP Update, odaberite odustani kako biste blokirali preuzimanje i instalaciju ažuriranja.
Završne riječi
Većina proizvođača pisača prodaje pisače po znatno niskoj cijeni i uglavnom zarađuju od spremnika s tintom. Neki su pisači jeftiniji od pune baterije novih spremnika.
Iako to nije slučaj za HP-ovu liniju proizvoda OfficeJet Pro, zamjena boja u boji i crnih spremnika doseže blizu 50% cijene plaćene za pisač (to je oko 90 USD kada ih HP službeno kupi.
Točno vrijedi i za kućne pisače poput HP Officejet 6815 e-All-in-One pisača koji na Amazonu prodaje malo za 64,99 USD. Zamjena svih patrona košta više od 70 USD ako odaberete crnu tintu visokog iskorištenja ili više od 56 USD ako to ne učinite.
Sad Ti : utječe li na ažuriranje upravljačkog softvera?
ažuriranje : HP najavio danas će objaviti ažuriranje upravljačkog softvera koji će ukloniti ono što tvrtka naziva zaštitnom značajkom s svojih pisača. U osnovi se uklanja ograničenje tako da pisač ponovno prihvati treće patrone s tintom.
Tvrtka planira objaviti ažuriranje upravljačkog softvera za otprilike dva tjedna i objavit će ga na HP forum kad je spremna.