Kako popraviti pogrešku 'Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja' na vašem iPhoneu

Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Kad vas iPhone zatraži, ' ne može provjeriti identitet poslužitelja 'Pogreška, govori vam da je potvrda poslužitelja e-pošte lažna. Ukratko, ova se pogreška događa zbog stroge provjere certifikata vašeg poslužitelja za iPhone na vašem iPhoneu. To je jedna od najčešćih pogrešaka na kojima se susreću iOS uređaji prilikom upotrebe aplikacije Mail. Čitajte dalje kako biste saznali što uzrokuje to Pogreška iPhonea i kako to popraviti.

Za vlasnike iPhonea koji su pronašli našu web stranicu dok pokušavaju naći rješenje pokušajte vidjeti je li vaš telefon jedan od uređaja koji podržavamo. Ako postoji, posjetite stranicu za rješavanje problema tog uređaja, pregledajte je da biste pronašli probleme koji su slični vašim i slobodno upotrijebite naša rješenja. Ako vam i dalje treba pomoć, napunite našu iPhone izdaje upitnik i pritisnite kako biste nas kontaktirali.

Što aktivira pogrešku 'ne može provjeriti identitet poslužitelja' na vašem iPhoneu?

Da biste se sigurno povezali s poslužiteljem e-pošte, vaš iPhone će pokušati preuzeti SSL certifikat poslužitelja, a zatim provjeriti je li pouzdan. Ako utvrdi da se certifikat ne podudara s nazivom domene, istekao je ili nije potpisao tvrtku, bit će označen kao nepouzdan. A to je kada se pojavi pogreška 'Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja'. Ova se pogreška obično događa kada je na vašem uređaju iOS postavljen novi račun e-pošte ili nakon promjene certifikata poslužitelja e-pošte. Ista stvar može se dogoditi nakon migracije računa e-pošte.

Općenito, pogreška se pripisuje nepouzdanim ili nevažećim postavkama poslužitelja e-pošte. Postoje i slučajevi za koje su krivi iOS-i. Da vam dam tragove, u ovom postu sam zacrtao neke od preporučenih metoda za rješavanje problema i moguća rješenja. Slobodno se obratite ovom priručniku kad god vam treba pomoć u uklanjanju 'ne mogu provjeriti identitet poslužitelja' na vašem iPhoneu.

Prije rješavanja problema provjerite jesu li podaci o datumu i vremenu na vašem iPhoneu točni. Ako je potrebno, datum i vrijeme postavite na automatsko. Ako je sve dobro s datumom i vremenom, tada možete nastaviti i isprobati sljedeća rješenja.

Prvo rješenje: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Mail.

To se može dogoditi i među ostalim nasumičnim pogreškama u aplikaciji s aplikacijom Mail. I često se takve pogreške ispravljaju ponovnim pokretanjem aplikacije. Ako ste nedavno otvorili aplikaciju Mail na svom uređaju, prvo je zatvorite da biste je mogli ponovo pokrenuti.

Ako koristite ranije iPhone uređaje s fizičkim gumbom Početna, napuštanje pozadinskih aplikacija vrši se na ove korake:

  1. Idi na Dom zaslon za početak.
  2. Zatim povucite prstom prema gore s dna zaslona, ​​a zatim lagano zastanite na sredini.
  3. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo poruke app.
  4. Zatim prijeđite prstom prema gore Kartica za aplikaciju za poruke / pregled t o zatvori ga.

Ako koristite iPhone 8 ili starije modele, očistite pozadinske aplikacije:

  1. Dvaput pritisnite gumb Početna tipka t o pregledajte najnovije korištene aplikacije.
  2. Zatim se pomaknite lijevo ili udesno kroz pretpreglede aplikacija.
  3. A da biste zatvorili aplikaciju, prijeđite prstom prema gore na njenom pregledu.

Nakon što završite sve pozadinske aplikacije, pokušajte ponovo pokrenuti poštu i provjerite je li greška nestala. Ako se ponavlja, tada morate prijeći na sljedeće moguće rješenje.

TAKO PROČITAJTE: Kako riješiti iPhone XR App Store, aplikacija neće instalirati ažuriranje

Drugo rješenje: Meko resetiranje / ponovno pokretanje iPhonea.

Drugo moguće rješenje ove pogreške je ponovno pokretanje uređaja ili soft reset. To je najvjerojatnije ono što vam je potrebno ako je greška nanesena manjim kvarovima u sustavu. Postoje različiti načini za soft reset iPhone.

Ako koristite an iphone x, XS, XS Max ili XR, slijedite ove korake za soft reset:

  1. Pritisnite i držite Bočno dugme i ili Gumb za glasnoću sve do Isključite napajanje pojavi se klizač.
  2. Povucite klizač da biste potpuno isključili svoj iPhone.
  3. Zatim nakon 30 sekundi ponovo pritisnite bočnu tipku da biste ponovo uključili svoj iPhone.

Ako upotrebljavate iPhone 8, 8 Plus ili starije verzije, izvođenje mekog resetiranja ili ponovnog pokretanja vrši se na sljedeći način:

  1. Pritisnite i držite Vrh ili Bočno dugme sve do Isključite napajanje pojavi se klizač.
  2. Povucite klizač da biste potpuno isključili telefon.
  3. Nakon približno 30 sekundi pritisnite i držite Vrh ili Bočno dugme opet da uključim telefon.

Izvođenjem gornjih koraka neće utjecati na spremljene podatke u unutarnjoj memoriji telefona, stoga stvaranje sigurnosne kopije neće biti potrebno. Nakon toga, pokušajte i provjerite pojavljuje li se pogreška 'ne može provjeriti identitet poslužitelja'.

Treće rješenje: uklonite svoj račun e-pošte, a zatim ga dodajte natrag.

Mnogi ljudi koji su naišli na istu pogrešku prilikom upotrebe pošte na svom iOS uređaju, gdje mogu pronaći lijek uklanjanjem računa e-pošte i dodatkom natrag. Ako želite pucati, evo kako se to radi:

  1. slavina postavke s početnog zaslona.
  2. slavina Računi i lozinke.
  3. Dođite do odjeljka Računi odjeljak.
  4. Zatim dodirnite za odabir računa e-pošte koji želite izbrisati.
  5. Dodirnite Izbriši račun gumb u donjem dijelu ekrana.
  6. Zatim dodirnite Izbriši s mog iPhonea potvrdite da želite izbrisati račun e-pošte. Odabrana adresa e-pošte tada će biti uklonjena.
  7. Nakon brisanja računa e-pošte vratite se na Postavke-> Računi i lozinke izbornik.
  8. Zatim dodirnite mogućnost za Dodaj račun.
  9. Odaberite svog davatelja usluga e-pošte.
  10. Unesite sve potrebne podatke.

Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak postavljanja e-pošte. Ako ste na svom iPhoneu postavili više računa e-pošte, trebali biste ih ukloniti i ponovo stvoriti. Ako se pogreška 'ne može provjeriti identitet poslužitelja' i dalje prikazuje nakon toga, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Ažurirajte postavke iOS-a i operatora.

Ažuriranja također mogu biti ključni za ispravljanje 'Ne mogu potvrditi poslužitelj greška identiteta 'ako ga uzrokuju greške u iOS-u. Ažuriranja obično ugrađuju popravke za popravke za rješavanje postojećih problema s uređajem koji se pripisuju programskim pogreškama. Ako vaš iPhone nema problema s internetskom vezom, tada možete provjeriti i ažurirati iOS bežično. Samo provjerite ima li vaš uređaj dovoljno prostora za pohranu i trajanje baterije tijekom cijelog postupka.

  • Da biste provjerili ima li ažuriranja za iOS, idite na Postavke-> Općenito-> Ažuriranje softvera izbornik.

Obavijest o ažuriranju pojavit će se ako je dostupna nova verzija iOS-a. Pročitajte i pregledajte informacije o ažuriranju, a zatim slijedite upute na zaslonu kad god ste sve spremni za početak preuzimanja i instaliranja ažuriranja.

Osim ažuriranja za iOS, instaliranje ažuriranja operatora također se može uzeti u obzir među ostalim lijekovima, posebno ako je greška pripisana mrežnim problemima.

  • Da biste provjerili ažuriranje postavki mobilnog operatera, idite na Postavke-> Općenito-> O nama izbornik, zatim se pomaknite do Prijevoznik odjeljak.

Slijedite upute na zaslonu da biste preuzeli i instalirali ažuriranje na svoj iPhone.

Pričekajte da vaš iPhone završi ažuriranje i nakon što ga završite, ponovno ga pokrenite da biste primijenili nedavne promjene sustava.

TAKO PROČITAJTE: Kako popraviti Apple iPhone XR koji nije prepoznat u iTunes, greška 0xE

Peto rješenje: resetirajte mrežne postavke.

Ovo resetiranje briše vaše nedavne mrežne postavke, uključujući prilagođene mreže, a zatim vraća zadane mrežne opcije i vrijednosti. Ako je pogreška pripisana netočnim ili nevažećim mrežnim postavkama, tada će se izvršavanje ovog reseta vjerojatno riješiti. Evo kako je to učinjeno:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite postavke ,
  2. slavina Općenito ,
  3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Reset ,
  4. Odaberite opciju za Poništite mrežne postavke.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite pristupni kôd za nastavak.
  6. Zatim dodirnite mogućnost da potvrdite da želite resetirati mrežne postavke na telefonu.

Telefon će se automatski ponovno pokrenuti kada je resetiranje završeno. Do tada možete započeti postavljanje Wi-Fi mreže radi ponovnog povezivanja na Internet i korištenja mrežnih usluga. Nakon što je vaš uređaj povezan, otvorite aplikaciju Mail i provjerite je li greška nestala.

Posljednje utočište: resetiranje tvornice / matično resetiranje.

Pogreška vjerojatno postoji ako su glavni složene pogreške sustava. U ovom slučaju vaša bi posljednja opcija bila matično resetiranje ili resetiranje tvornice na vašem iPhoneu. Ovo će izbrisati sve s vašeg uređaja, uključujući fatalne sistemske pogreške koje su mogle prouzrokovati sukobe u postavkama vašeg poslužitelja e-pošte i pokrenuti tvrdoglavu pogrešku 'ne može provjeriti identitet poslužitelja'. Ako nastavite, izradite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na iCloud ili iTunes kako biste ih kasnije mogli oporaviti. Nakon što ste spremni, slijedite ove korake da biste tvornički postavili svoj iPhone putem postavki:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite postavke ,
  2. slavina Općenito ,
  3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Reset ,
  4. Odaberite opciju za Obrišite sav sadržaj i postavke.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite svoj pristupni kôd za nastavak.
  6. Zatim dodirnite mogućnost da potvrdite potpuno resetiranje sustava na vašem iPhoneu.

Nakon resetiranja morat ćete postaviti sve na svoj uređaj, kao što ste učinili prilikom prvog korištenja iPhonea. Samo koristite čarobnjaka za pokretanje kako biste postavili svoj iPhone kao novi. Prilikom postavljanja računa e-pošte, upišite ispravne vjerodajnice računa e-pošte. Nakon što je sve postavljeno i vaš je uređaj na mreži, provjerite je li pogreška nestala pokretanjem aplikacije Mail.

Na vašem iPhone-u još uvijek dolazi do pogreške 'ne možete provjeriti identitet poslužitelja'?

Moguće je da se pogreška ponavlja zbog problema s davateljem usluga e-pošte. Na primjer, e-poslužitelj e-pošte može imati određenih tehničkih poteškoća i trenutno je u održavanju. U tom se slučaju možete obratiti svom davatelju usluga da biste provjerili trenutni status poslužitelja e-pošte. Možete također zatražiti od svog davatelja usluga / davatelja usluga da vam pomogne u provjeri i ponovnoj konfiguraciji SMTP postavki ili poslužitelja na dolaznom i odlaznom mjestu na vašem uređaju.

Alternativno, možete prijaviti problem Appleovoj podršci, tako da oni mogu napraviti neke daljnje procjene kako bi utvrdili postoji li problem Appleovih poslužitelja ili ne.

Poveži se s nama

Zalažemo se da pomognemo našim čitateljima da riješe probleme sa svojim telefonima, kao i da nauče kako pravilno koristiti njihove uređaje. Dakle, ako imate i drugih problema, možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema da biste sami provjerili članke koje smo već objavili i koji sadrže rješenja uobičajenih problema. Isto tako, stvaramo videozapise kako bismo demonstrirali kako se stvari rade na vašem telefonu. Posjetite našu Youtube kanal i molim vas da se pretplatite na to. Hvala.